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보안

보안 관리하기

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 메뉴에서는 카카오워크 앱(애플리케이션)의 PC 버전과 모바일 버전의 보안 관련 설정을 각각 관리할 수 있습니다.
안내 적용된 요금제에 따라 보안 설정 차이가 있을 수 있습니다.
구분
설명
보안 ▼
카카오워크 앱의 보안 설정
카카오워크 사용과 관련된 공통 보안 설정
PC 앱 사용과 관련된 보안 설정
모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정
외부 워크스페이스 멤버와 대화 설정
메시지 암호화 모드 조회 및 채팅방 메시지/파일의 보관 기간 설정

공통

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 공통 메뉴에서는 앱 사용과 관련된 보안 설정을 할 수 있습니다.
그림. 보안 공통 설정
구분
설명
채팅방 및 뷰어 영역에 워터마크 정보(스페이스명, 멤버 ID) 표시 설정 - 스크린샷 또는 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위 추적 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
외부 스페이스 멤버와의 채팅방에서 파일을 업로드할 수 없도록 제한 설정
메시지 내용에 고유 식별 정보 등 민감한 정보를 전송할 수 없도록 제한 설정 - 주민번호, 여권번호, 운전면허번호, 계좌번호, 휴대전화번호, 이메일 중 선택하여 전송 제한 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
채팅방에 특정 확장자의 파일만 첨부 가능하도록 제한 설정 - 별도 설정을 하지 않을 경우, 모든 확장자 파일은 기본적으로 첨부 가능 - STANDARD 요금제부터 사용 가능
비밀 채팅방(설정한 시간에 따라 메시지가 자동으로 삭제되는 방) 사용 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능

워터마크 설정하기

워터마크 설정 기능을 사용으로 설정 시 워터마크를 설정할 수 있습니다. 워터마크는 스크린샷 또는 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위를 추적하는 데 사용할 수 있습니다.
워터마크 적용 대상 기기를 { PC l Mobile } 중에 선택할 수 있으며, 적용 범위를 {파일/이미지 뷰어 시 | 채팅방 | 멤버 프로필 사진} 중 선택할 수 있습니다.
그림. 워크스페이스 워터마크 설정

외부 채팅방 파일 업로드 제한하기

외부 채팅방 파일 업로드 제한사용으로 설정하면, 그룹사 및 외부 스페이스 멤버와의 채팅방에서 파일 업로드를 제한할 수 있습니다.
채팅방 업로드 제한 정책 적용 범위는 {그룹사 간 채팅방 | 외부 스페이스 간 채팅방} 중 선택할 수 있습니다.
그림. 워크스페이스 외부 채팅방 파일 업로드 제한 설정

개인정보 보호 설정하기

개인정보 보호 설정사용으로 설정 시, 메시지 내용에 개인 정보 포함 여부를 체크하여 개인 정보 전송을 제한할 수 있습니다.
개인정보 보호 설정 적용 범위는 {주민번호 | 여권번호 | 운전면허번호 | 계좌번호 | 휴대전화번호 | 이메일} 중 선택할 수 있습니다.
안내 이 기능은 민감한 개인 정보가 공유되는 것을 방지할 때 유용합니다. 하지만 전화번호나 이메일 등 업무상 정보 공유가 필요한 경우도 있으므로, 기능 설정 시 유의하시기 바랍니다.
그림. 워크스페이스 개인정보 보호 설정

첨부파일 확장자 설정하기

첨부파일 확장자 설정사용으로 설정하면 채팅방에 첨부 가능한 확장자를 지정하여 파일 보안을 강화할 수 있습니다.
관리자가 직접 확장자를 추가할 수 있으며, 파일 확장자는 최대 100개까지 등록할 수 있습니다.
미사용 설정 시, 모든 확장자 파일을 첨부할 수 있습니다.
기본 제공 확장자
구분
확장자
문서
.doc / .docx / .xls / .xlsx / .ppt / .pptx / .pdf / .hwp
이미지
.jpg / .jpeg / .png
기타
.txt / .gif / .zip
그림. 워크스페이스 첨부 파일 확장자 설정

비밀 채팅방 설정하기

비밀 채팅방 기능을 사용으로 설정하면, 메시지가 자동으로 삭제되는 비밀 채팅방에서 대화할 수 있습니다. 워크스페이스 멤버 누구나 비밀 채팅방을 개설할 수 있으며, 방장은 채팅방의 삭제 시간을 설정할 수 있습니다.
사용 설정 시, 스페이스 관리자 대상으로 비밀 채팅방 사용에 대한 Bot 안내 메시지가 발송됩니다.
그림. 비밀 채팅방 사용 설정
주의
비밀 채팅방 사용 시, 방장이 설정한 시간에 따라 모든 메시지와 파일이 자동으로 삭제됩니다.
삭제된 메시지와 파일은 복구할 수 없습니다.
비밀 채팅방 미사용 전환
비밀 채팅방 기능을 사용에서 미사용으로 설정 시, 기존에 참여중이던 비밀 채팅방의 처리 방식을 선택해야 합니다.
그림. 비밀 채팅방 사용 설정
구분
설명
채팅방 비활성화
기존에 참여 중인 모든 비밀 채팅방을 비활성화 처리 - 비밀 채팅방 생성이 불가 - 참여 중인 비밀 채팅방 진입 불가 - 관리자는 비활성화된 채팅방 삭제 가능 - 사용 설정 시 기존 비밀 채팅방이 다시 활성화됨
채팅방 삭제
기존에 참여 중인 모든 비밀 채팅방을 삭제 처리 - 참여 중인 모든 비밀 채팅방에서 자동 퇴장 처리되며, 채팅 목록에서 삭제됨 ㄴ 퇴장된 채팅방에 대한 봇 안내 메시지 발송됨 - 삭제된 채팅방은 복구 불가
주의
요금 미결제로 인해 Free 플랜으로 다운그레이드될 경우, 자동으로 채팅방 비활성화 처리됩니다.

PC 보안

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > PC 보안 메뉴에서 PC 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
그림. PC 보안 설정
구분
설명
PC 미사용 시간이 지속될 경우 잠금 모드로 강제 전환 설정 - 멤버들은 관리자가 설정한 시간 이내에서만 잠금 모드 시간 설정 가능
PC 앱에서 파일을 다운로드할 수 없도록 제한 설정 - 보안 파일 뷰어 사용을 설정하지 않은 경우, PC 앱에서 사진을 제외한 모든 파일을 열어볼 수 없음
PC 앱에서 파일 조회 시, 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 조회 가능하도록 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능

강제 잠금 설정하기

강제 잠금 설정사용으로 변경하여 PC 미사용 시간이 지속될 경우 관리자가 설정한 시간 후 잠금 모드로 강제 전환할 수 있습니다. 멤버들은 관리자가 설정한 시간 이내에서 개별적으로 잠금 모드 시간을 설정할 수 있습니다.
강제 잠금 설정은 3분/10분/30분/1시간 단위로 지정할 수 있습니다.
안내 관리자는 PC 강제 잠금 설정에 대한 Bot 메시지 발송 여부를 선택할 수 있습니다.
그림. PC 강제 잠금 설정

파일 다운로드 제한하기

파일 다운로드 제한 사용으로 변경하여 PC 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
그림. PC 보안 파일 다운로드 제한

보안 파일 뷰어 설정하기

보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시 PC 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어에서 볼 수 있습니다.
그림. 보안 파일 뷰어 설정

모바일 보안

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 모바일 보안 메뉴에서는 모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
그림. 모바일 보안 설정
구분
설명
모바일 앱에서 암호 잠금 모드 강제 설정 - 멤버들은 모바일 앱에 진입할 때마다 암호를 입력해야 함
모바일 앱에서 파일을 다운로드할 수 없도록 제한 설정 - 파일 뷰어 사용을 설정하지 않은 경우, 모바일 앱에서 사진을 제외한 모든 파일을 열어볼 수 없음
모바일 앱에서 파일을 업로드할 수 없도록 제한 설정
모바일 앱에서 파일 조회 시, 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 조회 가능하도록 설정 - STANDARD 요금제부터 사용 가능

강제 잠금 설정하기

강제 잠금 설정사용으로 설정 시, 모바일 앱의 암호 잠금 모드를 강제 설정할 수 있습니다. 이 경우 멤버들은 모바일 앱에 진입할 때마다 암호를 입력해야 합니다.
그림. 모바일 보안 강제 잠금 설정

파일 다운로드 및 업로드 제한하기

파일 다운로드 제한파일 업로드 제한 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 카카오워크 앱 내 채팅방에서 공유받은 파일을 다운로드/업로드할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
그림. 모바일 보안 파일 다운로드 제한 설정

보안 파일 뷰어 사용하기

보안 파일 뷰어 사용 기능을 사용으로 설정 시, 모바일 앱에서 공유받은 파일을 별도 다운로드 없이 파일 뷰어를 통해 볼 수 있습니다.
그림. 모바일 보안 보안 파일 뷰어 사용

외부 멤버와 대화

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 외부 멤버와 대화 메뉴에서는 외부 워크스페이스의 멤버와 대화 가능 여부를 설정할 수 있습니다. 기본 설정은 미사용이며 옵션을 사용으로 설정 시, 멤버들이 다른 워크스페이스 멤버에게 자신의 프로필을 공유하고 대화 및 파일을 주고 받을 수 있습니다.
단, 외부 멤버와 대화 기능을 사용으로 설정했더라도, 외부 워크스페이스 관리자가 해당 기능을 허용하지 않은 경우에는 외부 멤버와 대화할 수 없습니다.
그림. 외부 멤버와 대화 사용
구분
설명
사용으로 변경 시, 외부 워크스페이스 멤버에게 자신의 프로필을 공유하고, 대화 및 파일 전송을 허용
주의 외부 멤버와 대화 기능을 허용하면, 멤버는 외부 워크스페이스 멤버와 대화뿐만 아니라 업무 관련 파일을 주고 받을 수 있습니다. 따라서 문서 유출 또는 기밀 정보 유출 가능성을 충분히 고려하여 해당 기능의 허용 여부를 결정하시기 바랍니다.

메시지 보안

카카오워크 관리자 서비스 > 보안 > 메시지 보안 메뉴에서는 채팅방에 현재 적용중인 메시지 암호화 설정을 확인하실 수 있으며, 메시지와 파일의 보관 기간을 설정할 수 있습니다. 보관 기간을 설정하면 보다 효율적으로 채팅방 데이터를 관리할 수 있습니다.
안내
슈퍼 관리자만 설정이 가능하며, STANDARD 요금제부터 사용이 가능합니다.
주의
보관 기간 설정 시, 보관 기간 이전의 모든 메시지와 파일이 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.
슈퍼 관리자는 반드시 설정한 보관 기간을 워크스페이스 멤버들에게 공유해 주시기 바랍니다.
그림. 메시지 보안 설정
구분
설명
① 메시지 암호화
현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드 표시
② 메시지 보관 기간 설정
채팅방 메시지(파일 메시지 포함)을 보관 및 검색할 수 있는 기간 설정 - 사용 설정 시, 보관 기간 이전의 메시지는 자동으로 삭제
③ 파일 보관 기간 설정
채팅방 파일(사진, 동영상, 파일)을 다운로드 할 수 있는 기간 설정 - 사용 설정 시, 보관 기간 이전의 파일은 자동으로 삭제

메시지 암호화 모드 확인하기

현재 스페이스에 적용된 메시지 암호화 모드를 표시합니다. 메시지 암호화 모드 변경은 PC 또는 Mobile 앱에서 설정할 수 있습니다.
안내
메시지 암호화에 대한 자세한 설명은 메시지 암호화 설정 문서를 참고하시기 바랍니다.
그림. 메시지 암호화 모드 확인

메시지 보관 기간 설정하기

메시지 보관 기간 설정사용으로 설정해, 채팅방 메시지를 보관 및 검색할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. 모든 채팅방에서 보관 기간 이전의 메시지는 삭제됩니다.
메시지 보관 기간은 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.
메시지 보관 기간 설정 시 파일 보관 기간도 동일한 기간으로 자동 설정되며, 필요시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.
그림. 메시지 보관 기간 설정
주의 메시지 보관 기간을 사용하면 멤버는 모든 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간 이전의 모든 메시지를 조회 및 검색할 수 없으므로, 기능 사용 여부를 신중히 결정하시기 바랍니다.
데이터 삭제에 최대 24시간이 소요됩니다.
외부 채팅방에서는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.

파일 보관 기간 설정하기

파일 보관 기간 설정사용으로 설정해, 채팅방 파일(사진, 동영상, 파일)을 다운로드 할 수 있는 기간 설정할 수 있습니다. 모든 채팅방에서 보관 기간 이전의 파일은 삭제됩니다.
파일 보관 기간은 30일 / 90일 / 180일 / 1년 / 2년 / 3년 단위로 지정할 수 있습니다.
메시지 보관 기간 설정 시 파일 보관 기간도 동일한 기간으로 자동 설정되며, 필요시 파일 보관 기간을 메시지 보관 기간보다 짧게 설정할 수 있습니다.
그림. 파일 보관 기간 설정
주의 파일 보관 기간을 사용하면 멤버는 모든 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간 이전의 사진, 동영상, 파일을 조회 및 검색할 수 없습니다.
데이터 삭제에 최대 24시간이 소요됩니다.
외부 채팅방에서는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.
목차
관련 문서
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