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결제

결제

카카오워크 관리자 서비스 > 결제 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

이용 및 청구현황

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.
그림. 이용 및 청구현황
구분
설명
① 계약 정보 ▼
현재 이용 중인 플랜 및 계약/결제정보 확인 및 변경
이용 플랜
현재 이용 중인 카카오워크 플랜 - [플랜 변경] 버튼: 클릭 시 플랜 업그레이드/다운그레이드 - 카카오워크 이용 플랜은 FREE, STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE로 존재 - 카카오워크 요금제에 대한 상세 안내는 카카오워크 요금 안내 참고
과금 멤버수
해당 워크스페이스에서 과금 대상이 되는 멤버 수(전일 기준 집계) - 과금 대상: 멤버타입이 앱 설치전, 참여중상태인 멤버 - FREE 플랜 이용 시, [이용 멤버 수]로 표시
계약 주기
현재 이용 중인 플랜 계약 상태 - 계약 전: 유료 플랜 계약 전 상태 - 계약 시작 전: 유료 플랜을 결제 후 해당 플랜이 적용되지 않은 상태(변경된 플랜을 익월 1일에 반영) - 연간 계약: 연간 계약 상태(매년 자동 갱신) - 월간 계약: 월간 계약 상태(매월 자동 갱신) - 연체로 인한 계약 정지 중: 연체 상태 - 서비스 비활성화로 인한 계정 정지 중: 워크스페이스 비활성화 상태 - [변경] 버튼: 클릭 시 계약 주기 변경(월간 계약 <> 연간 계약)
결제 수단
워크스페이스 계약에 이용 중인 결제 수단 - [변경] 버튼: 클릭 시 결제 수단 변경
② 청구 현황 정보 ▼
월별 청구 상세 내역 및 청구 근거 조회
청구기준일
청구 대상이 되는 사용기간의 말일(매월 말일)
내용
추후 세금계산서 품목에 기재되는 청구 내역
서비스 이용료
카카오워크 서비스 이용 요금(과금 멤버 수 × 이용 플랜 단가) - 계약기간 중 멤버 추가 시, 추가일부터 멤버 이용 요금 부과 - 계약기간 중 멤버 삭제 시, 삭제일부터 멤버 이용 요금 비과금 처리 - 멤버의 서비스 이용 상태가 {앱설치 전/참여 중/인증뺏김/사용중지} 상태일 경우 과금되는 멤버에 해당 - 매출로 인식되며, 세금계산서 상 공급가액에 해당
부가가치세
서비스 이용료 × 10%(원단위 이하 절사) - 세금계산서 상 세액에 해당
청구금액
해당 월에 발생한 요금 총액
미납금액
조회시점 기준 결제가 완료되지 않은 금액
세금계산서
세금계산서 발행 상태 표시 및 열람 - 발행 중: 발행 진행 중(클릭 불가) - 발행 실패: 클릭 시 실패 사유 확인 가능 - 발행 완료: 클릭 시 세금계산서 열람 가능
신용카드 전표
신용카드 결제 상태 확인 및 열람 - 결제 예정: 결제 진행 중(클릭 불가) - 결제 실패: 클릭 시 실패 사유 확인 가능 - 결제 성공: 클릭 시 신용카드 매출전표 열람 가능

계약 주기 변경하기

1.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 계약 주기를 연간계약/월간계약으로 변경할 수 있습니다.
그림. 계약 주기 변경
a.
계약 주기에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b.
변경 안내문을 확인하고 [변경] 버튼을 클릭합니다.
2.
변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.
그림. 계약 주기 변경 결과 확인

결제 수단 변경하기

1.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.
그림. 결제 수단 변경
a.
결제 수단 메뉴에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b.
결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.
2.
새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.
그림. 결제수단 등록
a.
변경할 결제 수단을 선택합니다.
b.
약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.
c.
[등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.
안내 결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)
3.
결제 수단 등록이 완료되면, 결제 수단 관리 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 변경 확인

청구 정보 수정하기

결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.
그림. 청구 정보 설정
a.
[청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다.
b.
청구 정보를 수정 및 설정하고 [저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

플랜 변경

결재 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 카카오워크 요금안내 페이지에서 확인 할 수 있습니다.
워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.
안내
다음의 경우에 워크스페이스 플랜을 변경할 수 없습니다.
서비스 연체 상태일 경우
서비스 연체 상태일 경우 플랜을 변경할 수 없습니다. 미납된 요금이 납부될 수 있도록 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경합니다.
계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'일 경우
계약을 체결한 파트너 또는 담당자에게 문의하여 플랜을 변경합니다.

플랜 업그레이드하기

FREE, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.
1.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.
그림. 상위 플랜 변경
a.
우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.
b.
업그레이드할 상위 플랜의 [업그레이드] 버튼을 클릭합니다.
안내 카카오워크 플랜은 월간/연간으로 계약할 수 있습니다.
연간 계약은 1년의 계약 기간을 약정하는 계약으로, 월간 계약보다 할인된 가격으로 사용할 수 있습니다.
연간 계약 시 요금은 1개월 단위로 익월 1일 후불 청구되며, 계약 기간 중 서비스를 해지할 시 위약금이 발생합니다.
위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 × 계약단가(연단위 환산) × 남은 계약일수 / 1년(365, 366)}
(1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
2.
청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 클릭합니다.
그림. 상위 플랜 신청
구분
설명
청구 정보
워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보 - 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정
계약 정보
워크스페이스 플랜 계약 정보 - 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구 - 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구
3.
결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 등록
4.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 등록 확인

플랜 다운그레이드하기

1.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.
그림. 플랜 다운그레이드
a.
다운그레이드할 플랜을 선택합니다.
b.
다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, [진행] 버튼을 클릭합니다.
2.
결제 > 이용 및 청구현황 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.
그림. 플랜 다운그레이드 변경 확인

플랜 변경 취소하기

새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 [신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.
그림. 플랜 변경 취소
목차
관련 문서
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