결제
카카오워크 관리자 서비스 > 결제 메뉴에서 카카오워크의 결제 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
이용 및 청구현황
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경할 수 있습니다.
그림. 이용 및 청구현황
구분 | 설명 |
① 계약 정보 ▼ | 현재 이용 중인 플랜 및 계약/결제정보 확인 및 변경 |
이용 플랜 | 현재 이용 중인 카카오워크 플랜
- [플랜 변경] 버튼: 클릭 시 플랜 업그레이드/다운그레이드
- 카카오워크 이용 플랜은 FREE, STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE로 존재
- 카카오워크 요금제에 대한 상세 안내는 카카오워크 요금 안내 참고 |
과금 멤버수 | 해당 워크스페이스에서 과금 대상이 되는 멤버 수(전일 기준 집계)
- 과금 대상: 멤버타입이 앱 설치전, 참여중상태인 멤버
- FREE 플랜 이용 시, [이용 멤버 수]로 표시 |
계약 주기 | 현재 이용 중인 플랜 계약 상태
- 계약 전: 유료 플랜 계약 전 상태
- 계약 시작 전: 유료 플랜을 결제 후 해당 플랜이 적용되지 않은 상태(변경된 플랜을 익월 1일에 반영)
- 연간 계약: 연간 계약 상태(매년 자동 갱신)
- 월간 계약: 월간 계약 상태(매월 자동 갱신)
- 연체로 인한 계약 정지 중: 연체 상태
- 서비스 비활성화로 인한 계정 정지 중: 워크스페이스 비활성화 상태
- [변경] 버튼: 클릭 시 계약 주기 변경(월간 계약 <> 연간 계약) |
결제 수단 | 워크스페이스 계약에 이용 중인 결제 수단
- [변경] 버튼: 클릭 시 결제 수단 변경 |
② 청구 현황 정보 ▼ | 월별 청구 상세 내역 및 청구 근거 조회 |
청구기준일 | 청구 대상이 되는 사용기간의 말일(매월 말일) |
내용 | 추후 세금계산서 품목에 기재되는 청구 내역 |
서비스 이용료 | 카카오워크 서비스 이용 요금(과금 멤버 수 × 이용 플랜 단가)
- 계약기간 중 멤버 추가 시, 추가일부터 멤버 이용 요금 부과
- 계약기간 중 멤버 삭제 시, 삭제일부터 멤버 이용 요금 비과금 처리
- 멤버의 서비스 이용 상태가 {앱설치 전/참여 중/인증뺏김/사용중지} 상태일 경우 과금되는 멤버에 해당
- 매출로 인식되며, 세금계산서 상 공급가액에 해당 |
부가가치세 | 서비스 이용료 × 10%(원단위 이하 절사)
- 세금계산서 상 세액에 해당 |
청구금액 | 해당 월에 발생한 요금 총액 |
미납금액 | 조회시점 기준 결제가 완료되지 않은 금액 |
세금계산서 | 세금계산서 발행 상태 표시 및 열람
- 발행 중: 발행 진행 중(클릭 불가)
- 발행 실패: 클릭 시 실패 사유 확인 가능
- 발행 완료: 클릭 시 세금계산서 열람 가능 |
신용카드 전표 | 신용카드 결제 상태 확인 및 열람
- 결제 예정: 결제 진행 중(클릭 불가)
- 결제 실패: 클릭 시 실패 사유 확인 가능
- 결제 성공: 클릭 시 신용카드 매출전표 열람 가능 |
계약 주기 변경하기
1.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 계약 주기를 연간계약/월간계약으로 변경할 수 있습니다.
그림. 계약 주기 변경
a.
계약 주기에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b.
변경 안내문을 확인하고 [변경] 버튼을 클릭합니다.
2.
변경이 완료되면 변경 예정 내용이 이용 플랜 정보에 표시됩니다.
그림. 계약 주기 변경 결과 확인
결제 수단 변경하기
1.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 등록된 결제 수단을 변경합니다.
그림. 결제 수단 변경
a.
결제 수단 메뉴에서 [변경] 버튼을 클릭합니다.
b.
결제 수단 관리 팝업창에서 등록된 결제 수단을 확인하고, [변경] 버튼을 클릭합니다.
2.
새로 변경할 결제 수단을 등록합니다.
그림. 결제수단 등록
a.
변경할 결제 수단을 선택합니다.
b.
약관을 확인하고 약관 동의를 선택합니다.
c.
[등록하기] 버튼을 클릭하여 새로 변경할 수단을 등록합니다.
안내
결제 수단은 신용카드만 등록 가능합니다.(체크카드 불가)
3.
결제 수단 등록이 완료되면, 결제 수단 관리 창에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 변경 확인
청구 정보 수정하기
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 서비스 이용 청구 정보를 설정합니다.
그림. 청구 정보 설정
a.
[청구 정보 설정] 버튼을 클릭합니다.
b.
청구 정보를 수정 및 설정하고 [저장] 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.
플랜 변경
결재 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 변경할 수 있습니다. 각 플랜 별 상세 기능 및 비교표는 카카오워크 요금안내 페이지에서 확인 할 수 있습니다.
•
워크스페이스 요금은 연간/월간 계약에 관계 없이 월 단위 후불로 청구되며, 당월 사용료가 익월 1일(비영업일인 경우 다음 영업일)에 결제됩니다.
안내
다음의 경우에 워크스페이스 플랜을 변경할 수 없습니다.
•
서비스 연체 상태일 경우
서비스 연체 상태일 경우 플랜을 변경할 수 없습니다. 미납된 요금이 납부될 수 있도록 결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경합니다.
•
계약 유형이 '파트너 계약' 또는 '별도 계약'일 경우
계약을 체결한 파트너 또는 담당자에게 문의하여 플랜을 변경합니다.
플랜 업그레이드하기
FREE, STANDARD, PREMIUM 플랜에서 상위 플랜으로 업그레이드합니다.
1.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 이용 중인 플랜을 상위 플랜으로 업그레이드 합니다.
그림. 상위 플랜 변경
a.
우측 상단에서 계약 유형을 선택합니다.
b.
업그레이드할 상위 플랜의 [업그레이드] 버튼을 클릭합니다.
안내
카카오워크 플랜은 월간/연간으로 계약할 수 있습니다.
•
연간 계약은 1년의 계약 기간을 약정하는 계약으로, 월간 계약보다 할인된 가격으로 사용할 수 있습니다.
•
연간 계약 시 요금은 1개월 단위로 익월 1일 후불 청구되며, 계약 기간 중 서비스를 해지할 시 위약금이 발생합니다.
◦
위약금 = (1) 해지 전일까지 할인 적용받은 금액 + (2) 잔여 계약기간 기대수익의 10%
◦
잔여 계약기간 기대수익 = {해지일 전 30일 평균 인원 × 계약단가(연단위 환산) × 남은 계약일수 / 1년(365, 366)}
◦
(1)번 금액은 부가가치세 과세 대상이며, (2)번 금액은 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.
2.
청구 정보 입력 및 계약 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 클릭합니다.
그림. 상위 플랜 신청
구분 | 설명 |
청구 정보 | 워크스페이스에서 사용할 플랜 청구 정보
- 슈퍼 관리자는 청구 이메일을 무조건 수신하며, 보조 이메일을 추가 기능을 통해 슈퍼 관리자 외 청구 이메일 수신자 최대 1명 설정 |
계약 정보 | 워크스페이스 플랜 계약 정보
- 카카오워크 플랜 결제는 매월 1일 후불 청구
- 월간 계약 시 첫 결제원은 신청일부터 말일까지 일할 계산하여 청구 |
3.
결제에 사용할 결제 수단을 등록합니다. 카카오페이/신용카드 정기 결제 중 선택할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 등록
4.
결제 > 이용 및 청구현황 메뉴에서 변경된 결제 수단을 확인할 수 있습니다.
그림. 결제 수단 등록 확인
플랜 다운그레이드하기
1.
결제 > 플랜 변경 메뉴에서 하위 플랜으로 다운그레이드합니다.
그림. 플랜 다운그레이드
a.
다운그레이드할 플랜을 선택합니다.
b.
다운그레이드 변동사항 안내를 확인하고, [진행] 버튼을 클릭합니다.
2.
결제 > 이용 및 청구현황 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 변경된 플랜을 확인할 수 있습니다.
그림. 플랜 다운그레이드 변경 확인
플랜 변경 취소하기
새로운 플랜 적용 예정일 전 플랜 변경을 취소할 수 있습니다.
결제 > 이용 및 청구 현황 메뉴 또는 결제 > 플랜 변경 메뉴에서 [신청 취소] 버튼을 클릭하여 플랜 변경을 취소합니다.
그림. 플랜 변경 취소