카카오워크 관리자 서비스
[Admin 사이트] 관리자 서비스는 고객사가 업무 환경과 요구 사항에 맞게 카카오워크를 사용할 수 있도록 워크스페이스 설정, 커스텀 Bot 개발 및 수정 등의 다양한 기능을 제공합니다.
관리자 서비스는 슈퍼 관리자, 관리자 또는 Bot 개발자 권한을 부여받은 멤버만 접근할 수 있습니다.
구분 | 접속 방법 |
바로가기 링크 | 카카오워크 관리자 서비스 링크(https://admin.kakaowork.com/)로 접속
- 카카오워크 공식 홈페이지에서도 [관리자] 버튼을 클릭하여 카카오워크 관리자 서비스 접속 가능 |
카카오워크 PC 앱 | 더보기 > 관리자 서비스 클릭 |
안내
카카오워크 관리자 서비스는 Chrome 또는 IE11 이상의 브라우저 환경에 최적화되어 있습니다.
권한 정보
카카오워크의 권한은 크게 관리자, Bot 개발자, 사용자로 구분되며, 관리자는 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다.
최초 워크스페이스를 생성하면 슈퍼 관리자 권한을 획득하며, 슈퍼 관리자는 워크스페이스에 한 명만 존재합니다. 슈퍼 관리자는 관리자 지정/워크스페이스 서비스 탈퇴/기기 인증/슈퍼 관리자 위임 등을 진행할 수 있습니다. 슈퍼 관리자로부터 지정된 관리자는 다른 멤버를 관리자로 추가할 수 있으며, 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행할 수 있습니다.
각 권한에 따라 카카오워크 관리자 서비스에서 수행할 수 있는 역할은 다음과 같습니다.
안내
커스텀 Bot을 개발하기 위해서는 슈퍼 관리자 또는 관리자로부터 Bot 개발자 권한을 부여받아야 합니다.
•
슈퍼 관리자 또는 관리자가 Bot 개발을 수행하는 경우에도 Bot 개발자 권한 등록이 필요합니다
권한 | 대상자 | 역할 |
관리자 ▼ | 슈퍼 관리자와 관리자로 구분
- 자세한 사용 방법은 Kakao Work 관리자(PC) 문서 참고 | 워크스페이스, 조직, 멤버 등 관리 책임자 |
슈퍼 관리자 | 워크스페이스를 최초 개설한 멤버로, 워크스페이스의 모든 권한을 관리
- 워크스페이스당 한 명의 슈퍼 관리자 존재 | 워크스페이스의 책임 관리
- 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리
- 멤버에게 관리자, Bot 개발자 권한 부여
- 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정 |
관리자 | 슈퍼 관리자 또는 기존 관리자로부터 권한을 부여받은 멤버
- 워크스페이스 별로 다수 관리자 지정 가능
- 별도로 관리자를 지정하지 않을 경우에는 존재하지 않을 수 있음 | 슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행
- 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리
- 멤버에게 관리자 또는 Bot 개발자 권한 부여
- 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정 |
사용자 | 관리자나 Bot 개발자 권한 없이, 카카오워크만 사용하는 멤버
- 자세한 사용 방법은 Kakao Work 사용자 (PC) 문서 참고 | 관리자 서비스에 접근 불가 |
Bot 개발자 | 슈퍼관리자 또는 관리자로부터 개발자 권한을 부여받은 멤버 | 커스텀 Bot 생성, 개발한 Bot의 수정 및 관리
- 봇 관리 > Bot 개발 메뉴에만 접근 가능 |
메뉴 구성
카카오워크 관리자 서비스의 메뉴 구성은 다음과 같습니다.
그림. 카카오워크 관리자 서비스
구분 | 설명 |
워크스페이스의 기본 정보와 프로필 정보 설정 | |
워크스페이스 이름과 ID 등과 같은 기본 정보 설정 | |
프로필에 표시할 항목 변경 | |
워크스페이스의 멤버, 조직도, 직책/직위, 관리자 설정, 계정 연동 등 수행 | |
워크스페이스에 새로운 멤버 등록 및 기존 멤버의 정보 조회 또는 변경 | |
조직도 구성 및 조직도 정보 생성/관리 | |
워크스페이스 멤버들의 직책 또는 직위 설정 | |
워크스페이스 관리자를 설정 및 관리자별 접근 가능 메뉴 제한 설정 | |
카카오워크 앱과 다양한 회사 시스템과 연동
- 상세 작업은 카카오 i 계정 관리자 페이지에서 진행 | |
카카오워크 앱의 바로가기에 기본으로 제공되는 워크 서비스의 노출 여부를 설정 | |
워크스페이스 멤버들에게 전달할 공지 게시글 작성 및 관리 | |
카카오워크 앱의 바로가기 메뉴에서 제공하는 서비스를 등록 및 편집 | |
봇 관리 ▼ | 기존 Bot을 관리 및 신규 Bot을 개발/관리 |
워크스페이스에서 사용 중인 Bot 내역과 활성화 여부 설정 | |
워크스페이스용 Bot을 생성할 수 있는 개발자 추가 및 관리 | |
워크스페이스의 커스텀 Bot을 생성 및 관리
- Bot 개발자로 지정된 멤버만 Bot 개발 가능 | |
Bot 개발을 위한 기술 문서인 [카카오 i 기술문서] Web API 레퍼런스 가이드로 연결 | |
Block Kit을 활용하여 커스텀 Bot을 구성해 볼 수 있는 [Builder 사이트] Block Kit Builder로 연결
- 자세한 내용은 [카카오 i 기술문서] Block Kit Builder 참고 | |
QnA 데이터 관리 ︎ | Kakao i Kasper 지식 검색에서 활용할 서비스 데이터 등록/관리 |
보안 ▼ | 카카오워크의 PC 버전과 모바일 버전의 보안 관련 설정 관리 |
카카오워크 사용과 관련된 보안 설정 가능 | |
카카오워크 PC 앱 사용과 관련된 보안 설정 관리 | |
카카오워크 모바일 앱 사용과 관련된 보안 설정 관리 | |
외부 카카오워크 워크스페이스 멤버와 대화 설정 가능 | |
채팅방의 메시지 암호화 모드 설정 및 파일 보관 기간 설정 | |
결제 ▼ | 월별 이용 내역과 납부 현황을 확인하고, 청구 정보를 조회 또는 변경 가능 |
카카오워크 이용과 관련된 청구현황 확인 | |
카카오워크 이용과 관련된 통계 분석 확인 |
