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서비스 이용 요금은 어떻게 계산/청구되나요?

요금 계산 방식

카카오워크의 서비스 이용요금은 과금 멤버 수 X 계약 플랜 단가(카카오워크 홈페이지 참고)로 계산됩니다.
과금 멤버 수 = 현재 서비스 이용 상태가 앱 설치 전, 참여 중, 인증 뺏김, 사용중지 상태인 멤버
일할 계산의 기준: 한국 표준시간 적용
회원은 계약기간 중 언제든지 자유롭게 워크스페이스의 멤버를 추가 또는 삭제할 수 있으며, 멤버를 추가하면 해당 멤버는 추가일부터 과금 처리, 삭제하면 해당 멤버는 삭제일부터 비과금 처리됩니다. (ex. 1월 1일에 추가한 멤버를 1월 12일에 삭제할 경우, 1월 1일부터 1월 11일까지의 이용 요금이 부과됩니다.)

요금 청구 방식

카카오워크는 유료 플랜 계약형태에 따라 다른 방식으로 요금을 청구하고 있습니다. 연간/월간 계약에 관계없이 월 단위 후불로 요금을 청구하여, 당월 사용료가 익월 영업일 1일에 결제됩니다.
1.
온라인 계약
온라인 계약은 계약 주기에 관계없이 월 단위 후불로 요금을 청구합니다. 당월 발생한 요금은 관리자 서비스의 결제 > 이용 및 청구현황 메뉴를 통해 확인할 수 있으며, 익월 1일에 등록된 결제 수단으로 결제됩니다.
당월 요금의 납부기한은 익월 말일이며, 미납요금에 대한 결제는 납부가 완료될 때까지 재시도됩니다.
2.
수기 계약(파트너 계약, 별도 계약)
계약을 체결한 파트너 혹은 사업 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

월간 계약과 연간 계약의 차이점

월간계약은 약정기간이 없는 계약으로, 매월 1일 자동갱신되며 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
연간계약은 매년 자동갱신되며 월간계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 계약기간 종료 전 중도 해지 시 위약금이 발생합니다.

문의

위 사항을 모두 확인했음에도 불구하고 동일한 문제가 발생할 경우 카카오워크 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
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 1:1 온라인 문의
 대표 전화 1644-0950